顺义区体育局为进一步引导体育行业预付式消费企业合法合规经营,规范预付卡经营行为,加强预付费风险防范,多措并举开展体育行业预付费专项治理行动。
强化部署,工作有力有序。制定了《顺义区体育行业预付卡综合管理方案》和预付式消费治理问题“一方案三清单”,围绕解决处理消费纠纷和服务保障等方面的突出问题,加强预付式消费风险监测预警,强化企业服务规范化、标准化和科学化管理,建立健全体育行业消费纠纷共治机制。依据相关法规和监管细则梳理出23条检查要点,制定了《顺义区体育行业预付费检查清单》,指导全区各属地依据“清单”内容开展预付费资金监管和检查工作,细致摸排各辖区体育经营场所,督促企业全额纳入资金存管。
优化举措,监管落实落细。坚持立足实际、务求实效,创建预付费“双公告”制度,向全区体育行业185家上账企业下发预付费“双公告”牌,即“消费提示公告牌”和“企业公告牌”,向消费者公示企业监管账户信息,警示企业依据《北京市单用途预付卡管理条例》将预收资金全额纳入监管,提高预付卡消费透明度。建立预付费工作周报机制,局主要领导每周专题调度市民热线工作,推进预付费治理专项行动,同时推行并印发示范合同文本和预付费法规宣传资料千余份,引导企业与消费者签订规范合同,提高消费者风险防范意识。
检查督导,治理见实见效。采取“以点促面抓规范,以面带点抓落实”的方式,引导体育行业经营单位依据《顺义区体育行业预付式消费检查清单》开展自查,通过督促自查、跟踪指导、通报曝光、行政约谈、责令改正等措施,实现经审批的企业全部“应监尽管”,不断促进体育行业形成良好的预收费经营秩序;联合顺义区市场局、区教委、区检察院和相关属地开展预付费专项检查,重点检查收费标准、资金监管、合同签订等情况,并对发现的违规问题,现场下达了改正通知书。
下一步,顺义区体育局将加强与相关部门的协同与合作,形成监管合力,进一步规范体育行业预付式消费市场秩序,建立健全长效监管机制,营造规范健康的体育行业预付卡消费环境。